Tilaus-, toimitus ja maksuehdot

Voimassa alkaen: [11.09.2026]

1. Myyjän tiedot

Myyjä: KS-Pianonviritys Ky
Y-tunnus: 2484357-1
Osoite: Pallotie 9, 41340 Laukaa
Sähköposti: info@flyygelimestarit.fi
Puhelin: 0407686451
ALV-numero: FI24843571

Verkkokauppa myy tuotteita sekä kuluttajille että yritysasiakkaille. Osa ehdoista koskee vain kuluttaja-asiakkaita; nämä on merkitty erikseen.

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Flyygelimestarit-verkkokaupassa www.flyygelimestarit.fi tehtyihin tilauksiin. Tilaamalla asiakas hyväksyy nämä ehdot. Kuluttajakauppaan sovelletaan lisäksi Suomen kuluttajansuojalakia, eivätkä nämä ehdot rajoita kuluttajalle laissa turvattuja oikeuksia.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään verkkokaupan ostoskorin ja kassan kautta. Sopimus syntyy, kun myyjä on vahvistanut tilauksen sähköpostitse. Myyjä lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Myyjällä on oikeus perua tilaus, jos tuote on loppunut, hinta on ollut ilmeisen virheellinen tai tilausta ei muusta perustellusta syystä voida toimittaa.

4. Hinnat

Kuluttaja-asiakkaille ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Yritysasiakkaille hinnat voidaan ilmoittaa verottomina; lopullinen ALV lisätään kassalla. Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan, ellei toisin mainita.

Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa.

5. Maksutavat ja -ehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Laskulla maksettaessa maksuehto on [14] päivää netto. Viivästyskorko on [korkolain mukainen / X %], ja maksumuistutuksesta veloitetaan [X] euroa lain sallimissa rajoissa.

6. Toimitus

Toimitustavat ja -kulut:

Postipaketti / noutopiste – 7,50

Tuotteet toimitetaan vain [Suomeen / EU-alueelle / muualle]. Arvioitu toimitusaika on [5-10 arkipäivää] tilausvahvistuksesta, kun tuote on varastossa. Toimitusaika on arvio, ei sitova määräaika, ellei erikseen toisin sovita.

Jos tuotteen toimitus viivästyy olennaisesti, myyjä ilmoittaa asiasta asiakkaalle. Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun tuote on luovutettu asiakkaalle tai tämän valitsemalle kuljettajalle. Kuluttaja-asiakkaan osalta vaaranvastuu siirtyy vasta, kun tuote on tosiasiallisesti kuluttajan hallussa.

7. Toimituksen tarkastus ja kuljetusvaurio

Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys vastaanotettaessa. Kuljetusvauriosta tai puuttuvasta tuotteesta on ilmoitettava myyjälle viipymättä, kuluttajan osalta kohtuullisessa ajassa ja yritysasiakkaan osalta 7 päivän kuluessa vastaanotosta.

8. Peruuttamisoikeus (koskee vain kuluttaja-asiakkaita)

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tehdään sähköposti osoitteeseen info@flyygelimestarit.fi

Kuluttajan tulee palauttaa tuote viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisilta osin alkuperäisessä kunnossa. Kuluttaja vastaa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Palautuksen kulut: myyjä maksaa palautuksen / asiakas vastaa palautuskuluista. Myyjä palauttaa saadut maksut, mukaan lukien halvimman tarjotun toimitustavan kulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Myyjällä on oikeus pidättyä palautuksesta, kunnes tuote on saatu takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.

Peruuttamisoikeutta ei ole esimerkiksi tuotteissa, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan tai jotka on hygieniasyistä sinetöity ja sinetti on avattu.

Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Yritysasiakkaan palautuksista sovitaan tapauskohtaisesti.

9. Virhevastuu ja takuu

Myyjä vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuotteessa on virhe, kuluttajalla on oikeus virheen korjaukseen, uuteen tuotteeseen, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun lain edellytysten mukaisesti.

Mahdollinen valmistajan takuu ja sen ehdot ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Yritysasiakkaan osalta myyjän virhevastuu rajoittuu [tuotteen korjaukseen tai vaihtoon / kauppahinnan palautukseen]. Myyjä ei vastaa yritysasiakkaalle välillisistä vahingoista.

10. Reklamaatiot ja palautukset

Reklamaatiot osoitetaan: info@flyygelimestarit.fi / 0407686451. Ilmoita tilausnumero ja kuvaus virheestä. Myyjä ohjeistaa palautuksen tapauskohtaisesti.

11. Henkilötiedot

Myyjä käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun.

12. Ylivoimainen este

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä, jota myyjä ei kohtuudella voinut ottaa huomioon (esim. häiriö kuljetuksissa, luonnonilmiö, viranomaisen määräys).

13. Erimielisyydet

Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa / välimiesmenettelyssä.

14. Ehtojen muuttaminen

Myyjä voi päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.